Cómo presentar una solicitud
- Contacta a la consulta al +52 664 934 1583 o por WhatsApp con el texto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indica tu nombre, el teléfono o correo utilizado para reservar y si deseas eliminar tus datos, cancelar una cita o dar de baja los recordatorios.
- La administración confirmará la recepción y, de ser necesario, pedirá información proporcional para verificar tu identidad. No envíes documentos completos de identificación en el primer mensaje.
- Se informará el resultado y, si existe alguna obligación de conservar información, el motivo y alcance de esa conservación, dentro de los plazos aplicables.
Qué información comprende
La solicitud puede abarcar los datos de contacto, las reservaciones y los registros de comunicación asociados a este sitio. La supresión no elimina por sí misma los mensajes que ya se encuentran en tu dispositivo ni los datos que terceros deban conservar conforme a sus obligaciones. Los expedientes clínicos, si existen fuera de la agenda, se revisan por separado conforme a las reglas que correspondan.
Si conectaste una cuenta de Meta
Si eres la persona administradora que autorizó una cuenta de WhatsApp Business, puedes solicitar la desvinculación y la eliminación de las credenciales o identificadores de integración conservados por el sitio utilizando el mismo contacto. Revocar permisos en Meta y solicitar la eliminación en este sitio son gestiones diferentes.
Solo quiero dejar de recibir recordatorios
Escribe “BAJA” al WhatsApp de contacto de la consulta. La administración suspenderá los avisos de la agenda. Tu cita no se cancela automáticamente; si también deseas cancelarla, indícalo en la solicitud.
Consulta el Aviso de privacidad y los Términos de servicio.